Política de Devolução

Nos comprometemos em oferecer produtos de qualidade e garantir sua satisfação. Caso precise devolver um item, siga as orientações abaixo:

1. Prazo para Devolução
   Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Aceitação

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, desgaste ou danos.
• Todos os acessórios, manuais e comprovantes que acompanham o item devem ser enviados juntos.
• Produtos personalizados ou com sinais de uso não serão aceitos.

3. Processo de Solicitação

• Entre em contato conosco por e-mail ou telefone dentro do prazo, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
• Após análise, forneceremos as orientações para o envio do item.

4. Custos de Envio
   A devolução e os custos relacionados ao envio do produto são de total responsabilidade do cliente.
5. Análise e Reembolso
   Após recebermos o item, ele passará por análise para confirmar o cumprimento das condições de devolução. O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a aprovação.
6. Recusa de Devolução
   Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos critérios acima, incluindo produtos que apresentem sinais de uso, danos ou ausência de componentes originais.

Dúvidas?
Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão. Entre em contato com nossa equipe de atendimento.